+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Как разблокировать сим карту Йота

Причины блокировки сим-карты Yota могут быть разными, начиная от наличия задолженности и заканчивая неверно введенным пин-кодом. Как разблокировать сим-карту Йота? Рассмотрим самые распространенные причины такой неисправности и способы ее устранения.

Можно ли разблокировать или восстановить сим-карту?

Возможность разблокировки и восстановления телефонных карт есть у каждого сотового оператора, в том числе и у Йота. SIM-карта — это электронное устройство с небольшой микросхемой. Поэтому симка может поломаться, прийти в негодность, у нее может сбиться функция хранения контактов или она просто перестает определять мобильным устройством. Поэтому необходимость в восстановлении или разблокировки карты может появиться у каждого человека.

Если симка давно не использовалась

Если абонент не звонит и не пишет СМС, то есть не использует сим-карту, то оператор имеет право ее заблокировать. В этом случае необходимо обратиться в офис компании. Специалисты даже помогут не только разблокировать карту, но и восстановить ее, если это необходимо.

Вот несколько нюансов, которые нужно учитывать при обращении в офис:

  • Чтобы найти центр Йота, необходимо обратиться на официальный сайт компании. На карте отмечены места нахождения офисов в вашем районе проживания. Также можно обратиться в техподдержку по горячей телефонной линии: 8 (800) 550-00-07.
  • С собой нужно иметь паспорт. Если договор был оформлен на другой (старый) паспорт, то данные необходимо обновлять заблаговременно. Если нужно восстановить карту третьего лица, тогда понадобится доверенность, заверенная нотариусом.
  • При прибытии в офис необходимо указать номер лицевого счета, который есть в договоре, или номер телефона.
  • Дубликат сим-карты предоставляется бесплатно.

Если есть задолженность

Чтобы устранить неисправность по этой причине, достаточно пополнить баланс счета телефона на нужную сумму. Чтобы такая неприятность не случалась в дальнейшем, стоит настроить услугу «Автоплатеж». Это выполняется в Личном кабинете на сайте банка, в котором у вас есть дебетовая или кредитная пластиковая карта.

Неверно введенный пин-код

Подведем итоги

Не нужно расстраиваться и паниковать, если сим-карта вашего номера телефона заблокирована. Существует множество способов, помогающих устранить эту неисправность. Следуйте вышеизложенным советам, и такой недостаток в работе сложного электронного устройства будет устранен.

Как заблокировать сим-карту YOTA

Совсем недавно в России появился новый оператор мобильной связи YOTA, который предложил своим абонентам очень привлекательные тарифы, пакеты услуг за небольшую стоимость.

Эта компания стала конкурирующей для тех, которые уже прижились, поэтому можно заметить и снижение стоимости услуг таких давно известных операторов как Билайн, Мегафон, МТС.

Многие приобрели йоту по причине отсутствия роуминга внутри страны. По всей территории Российской Федерации тариф один, к тому же, в ежемесячную абонплату уже включено большое количество минут и трафика, за отдельную стоимость можно приобрести и сообщения.

Так как сим-карт у каждого минимум по 2, иногда возникает потребность заблокировать одну из них или обе, чтобы не снимались средства с баланса. Сейчас мы разберемся в том, как заблокировать сим карту йота навсегда или временно.

Как заблокировать сим карту йота через интернет

Заблокировать сим-карту оператора йота без уведомления консультанта невозможно. Другие операторы для этих целей предлагают воспользоваться ussd-командами, но в YOTA такой способ деактивации сим отсутствует.

Оператор предпочитает работать со своими клиентами в телефонном режиме или посредством интернета: через официальный сайт, личный кабинет, приложение на мобильном.

  1. Самым популярным вариантом отключить SIM остается личный кабинет. Зарегистрироваться и авторизоваться в нем можно по ссылке https://corp.yota.ru/ . Если Вы еще не зарегистрировались в нем, рекомендуем Вам сделать это сейчас для того, чтобы иметь возможность управлять своей сим-картой самостоятельно, а также проверять баланс, остаток трафика, минут и смс, заказывать пакеты опций, полезные услуги, добавлять нежелательные контакты в черный список. Для Блокировки симки перейдите в раздел «Управление сим» .
  2. Для консультации со специалистом по вопросу блокирования Вашей карточки можно обратиться в онлайн-чат на официальном сайте. http://www.yota.ru/support/mobile#/ в правом углу Вы увидите форму «Задать вопрос» , где необходимо ввести Ваше имя или лицевой счет, город проживания, а также вопрос, который Вас беспокоит. Нажав кнопку «Спросить» Вас перебросит в чат, уже в течение 5 минут консультант свяжется с Вами и предоставит ответ. Вы сможете задавать любые вопросы, касаемые связи, услуг и управления SIM.
  3. Напишите письмо на электронную почту консультантам Йота по адресу mail@yota.ru .
  4. Задайте вопрос в чате мобильного приложения.

Блокировать сим карту позвонив оператору

Для блокирования сим необходимо указывать цель данного действия: например, отказ от сим, временный отъезд, и т.д. Прослушав Вас, консультант даст совет. Иногда деактивация сим-карты не нужна.

Выезжая временно за границу, Вам не обязательно ставить блокировку, потому что абоненты YOTA не уходят в минуса. Ваш баланс останется положительным или по 0. Но если у Вас на счету много денег, то сохранить их можно, деактивируя сим временно.

Также абоненты сотовой компании могут отправить свою просьбу в виде текстового сообщения на номер 0999. Ответ Вам также придет в уведомлении.

Обращение в ближайший центр обслуживания абонентов

Абоненты сети YOTA обслуживаются в салонах связи и офисах обслуживания, адреса которых можно найти на официальном сайте или запросить по звонку оператору, в онлайн чате на сайте, мобильном приложении.

Это интересно:  Иск об освобождении имущества от ареста

Обратившись к консультанту в офисе, нужно взять с собой договор и паспорт. Здесь Вы сможете решить свой любой вопрос, включая блокировку SIM.

Как разблокировать сим карту Ёта

Как разблокировать сим карту Ёта, и в каких случаях это может понадобиться? Как действовать? Все нюансы процедуры мы разберем в нашем материале.

Причины блокировки симки

Разблокировать симку Yota не так сложно. Нужно только знать ее причины, ведь ситуации бывают разные. И сбой в работе симки — это распространенное явление, которое не должно вводить вас в ступор.

  • Такая неприятность, как блокировка, может случиться, если симка физически повреждена — износилась или поцарапалась;
  • Бывает, имеет место технический сбой, который приводит к неполадкам;
  • Неправильно был введен секретный пин-код;
  • Номер долго не использовался (от 4 месяцев);
  • На счету накопился долг.

Как разблокировать Йоту

Исходя из причин блокировки сим-карты Йота можно определить, как лучше действовать в каждом из приведенных случаев.

Если давно не пользовались

Если вы не звонили и не писали смс 4 месяца и дольше, то провайдер имеет полное право ее заблокировать. В этом случае лучше действовать через офис компании, в случае необходимости вам помогут даже восстановить сим-кату Йота.

Если имеется задолженность

Это проще простого — достаточно пополнить счет на нужную сумму. Для того, чтобы в дальнейшем такие неприятности не случались, лучше настроить автоплатеж через специальную форму в Личном кабинете. Там можно привязать к номеру свою банковскую карточку, чтобы средства списывались автоматически по мере необходимости. А вообще, не забывайте следить за балансом.

Если пин-код введен некорректно

Для таких случаев надо ввести секретный код PUK — его надо взять с первичной упаковки симки и ввести на вашем смартфоне. Если конверт уже давно пропал, то эти цифры вы можете узнать, связавшись со службой поддержки любым способом.

Куда обратиться: контакты

Для совершения разблокировки сим-карты Йота как на смартфоне, так и на других устройствах можно действовать разными способами:

  • Сходить в сертифицированную точку продажи оператора, прихватив паспорт. Там вас идентифицируют как законного владельца, после чего напишете заявление, а потом вам выдадут активированный дубликат;
  • Обратитесь в call-центр для получения консультации — телефон 8 800 550 00 07.

Важно: Все процедуры по разблокировке симки оператор Yota осуществляет бесплатно.

Связаться со специалистами данного провайдера вы можете также через онлайн-чат на официальном сайте или в мобильном приложении со своего смартфона, через личные сообщения в их группе в социальных сетях. Но для восстановления связи всё равно нужно личное присутствие, чтобы подтвердить личность и права на манипуляции с симкой.

Вот главное, что необходимо знать о том, как разблокировать Йоту. Надеемся, что информация будет полезной.

Как восстановить сим-карту Йота или разблокировать ее

Относительно новый оператор Йота за недолгое время существования на рынке услуг сотовой связи успел завоевать сердца абонентов. Такое явление совсем неудивительно: Yota предоставляет связь хорошего качества по выгодным тарифам, лимиты (ограничения) на интернет-подключение и роуминг полностью отсутствуют. Случаев, когда абонент задается вопросом о том, как разблокировать имеющуюся сим-карту Yota, бесчисленное количество – возможны самые разнообразные ситуации:

  • пользователь ранее добровольно отказался от услуг путем самостоятельной подачи заявки через Личный кабинет или обращения в офис провайдера;
  • утеря или кража сотового устройства вместе с установленной в него симкой;
  • человек в течение длительного времени не прибегал к услугам провайдера, поэтому автоматически заблокировали сим-карту. Тогда абонента, который на данный момент пользуется другой карточкой, тревожит вопрос: «Как восстановить сим-карту, чтобы вновь пользоваться, если давно ей не пользовался?»;
  • намеренная, случайная порча. Встречаются случаи, когда сим-карта перестала работать по причине износа (пользователю необходимо заменить карточку). Распространенная ситуация – самостоятельная попытка преобразования mini-SIM в micro-SIM (или даже в nano-SIM).

Как восстановить сим-карту Йота

Оператор Yota позволяет восстановить сим-карту своим абонентам различными способами. Пользователь может выбрать наиболее удобный для себя:

  • личный кабинет на официальном сайте компании;
  • онлайн-чат;
  • письмо, направленное по электронной почте;
  • звонок в call-центр, номер горячей линии – 8-800-550-00-07;
  • СМС-сообщение на номер 0999 или звонок на единый номер 0611;
  • мобильное приложение (так можно восстановить и симку для планшета);
  • обращение в офис компании.

Адреса сайтов и инструкции к каждому методу указаны ниже по тексту.

Как узнать, заблокирована ли сим-карта Йота

Вариантов узнать, заблокирована ли SIM-карта, несколько. Вот полный перечень возможных способов.

  1. Личный кабинет на официальном сайте провайдера. Нужно пройти ступени регистрации и авторизации на сайте https://corp.yota.ru/. Функционал персонального профиля позволяет абонентам распоряжаться средствами на лицевом счете, управлять тарифом, подключенными услугами, запрашивать детализацию счета, наконец, восстановить сим-карту через интернет. В разделе «Управление сим» будет содержаться информация о факте блокировки и ее причинах.
  2. Получить ответ на данный вопрос можно с помощью онлайн-чата по ссылке http://www.yota.ru/support/mobile#/. Справа вверху расположен значок «Задать вопрос». В поля стандартной формы нужно внести контактные данные, город, изложить проблему. Далее следует нажать клавишу «Спросить». В течение пяти минут после отправки запроса в онлайн-чат специалист свяжется и предоставит консультацию по данной проблеме.
  3. Информацию о блокировке SIM-карты также можно запросить, составив текст письма и направив его по адресу электронной почты службы технической поддержки mail@yota.ru.
  4. Приложение для мобильных устройств дает возможность получить сведения о блокировке довольно быстро (тоже около пяти минут).
  5. Звонок специалисту call-центра по номеру 8-800-550-00-07. Дождавшись ответа консультанта, необходимо изложить проблему.
  6. Абоненты Yota могут получить информацию о сроках блокировки, отправив СМС-сообщение с текстом вопроса на номер 0999 или совершив звонок на единый номер 0611.
  7. Обращение в ближайший офис продаж сотовых услуг провайдера (только так получится поменять карту).
Это интересно:  Жилье построенное, реконструированное на средства материнского капитала, находится в общей долевой собственности супругов и детей

Разблокировка карты, если имеется задолженность

В случае, когда SIM-карту Йота заблокировали вследствие образовавшейся задолженности (отрицательного баланса) за неуплату предоставленных услуг, разблокировать ее получится только путем пополнения счета. Блокировка снимается автоматически. Во избежание повторной ситуации, связанной с образованием долга при несвоевременной оплате, достаточно, воспользовавшись Личным кабинетом на официальном сайте компании (требуется авторизоваться и зарегистрироваться), настроить услугу «Автоплатеж» с привязкой банковской карточки и указанием суммы и даты списания.

Можно ли восстановить сим-карту, если ПИН-код был введен некорректно

При неверном введении ПИН-кода несколько раз, происходит автоматическая блокировка SIM-карты, которая снимается введением ПАК-кода. ПАК-код (PUK) указан на упаковке симки. Если же у пользователя нет возможности посмотреть его значение для последующего ввода (коробочка утеряна вместе с договором, абонент находится далеко от дома или даже в роуминге), получить информацию можно, нанеся персональный визит в один из офисов или воспользовавшись любыми доступными сервисами компании: Личным кабинетом, онлайн-чатом, мобильным приложением, электронным письмом, звонком на горячую линию, СМС-обращением.

Что делать, если потерял сим-карту Йота

Утеря сим-карты – довольно неприятное, хотя и частое событие, происходящее с клиентами различных операторов. Действия абонентов Йота при потере следующие:

  • первым делом нужно заблокировать утерянную симку;
  • необходимо получить дубликат.

Осуществить блокировку утерянной SIM-карты можно следующими способами.

  1. Личный кабинет на официальном сайте yota.ru. Согласно написанному выше, зарегистрировавшись и авторизовавшись на указанном сайте, надо выбрать поле «Управление сим», нажать «Заблокировать».
  2. Онлайн-чат по ссылке http://www.yota.ru/support/mobile#/. После того, как будут заполнены обязательные поля, позволяющие оперативно идентифицировать инициатора чата, следует подробно описать проблемную ситуацию.
  3. Обращение в службу технической поддержки абонентов через электронную почту (адрес mail@yota.ru).
  4. Звонок специалисту call-центра по номеру 8-800-550-00-07.
  5. Обращение в центр обслуживания абонентов компании Йота.

В данном случае пользователь вряд ли сможет воспользоваться звонком для абонентов на единый номер 0611, отправить СМС-сообщение на номер 0999 и совершить деактивацию через мобильное приложение.

Дубликат утерянной сим-карты Йота можно получить, только обратившись в офис продаж компании. Найти ближайшее представительство можно через интернет, на официальном сайте Yota представлены адреса всех центров продаж и обслуживания. Для получения новой SIM-карты абоненту нужно иметь при себе:

  • паспорт. Если при оформлении договора указывались данные старого паспорта, необходимо предварительно пройти процедуру идентификации для обновления сведений в базе данных провайдера. Если интересы владельца номера представляет третье лицо, важно предъявить доверенность, заверенную нотариально;
  • договор на оказание услуг.

Действия при краже

Если телефон украден, меры нужно предпринимать немедленно. Баланс счета, банковские карты и много другой личной информации находятся в руках злоумышленников. Действия пользователя в случае кражи аналогичны тем, что выполняются при утере. Все делается согласно предыдущему пункту. Но в случившейся ситуации наиболее ценно время, соответственно, и способ блокировки нужно выбирать самый быстрый. Осуществив блокировку, остается восстановить заблокированную симку Yota.

Через сколько блокируют сим-карту Ета

Провайдер Ета может в одностороннем порядке разорвать договор на оказание услуг. Это происходит, если абонент долго не пользовался сервисом мобильной телефонии. В случае неиспользования абонентом услуг сотовой компании в течение четырех месяцев оператор разрывает договор, блокировка осуществляется навсегда.

Как восстановить модем Йота

Модем Ета работает через установленную в нем сим-карту провайдера, отсюда следует, что в случаях ее блокировки для восстановления доступа к сети через модем необходимо ее разблокировать. Сделать это можно через интернет при наличии альтернативного источника подключения с помощью следующих инструментов:

  • личный кабинет на официальном сайте компании;
  • онлайн-чат;
  • письмо, направленное по электронной почте.

Адреса сайтов и инструкции по каждому методу уже приводились выше.

Если же интернет недоступен, есть другие способы восстановить номер Йота:

  • позвонить в call-центр по номеру горячей линии 8-800-550-00-07;
  • направить СМС-сообщение на номер 0999 или осуществить звонок на единый номер 0611;
  • установить сим-карту в телефон и воспользоваться мобильным приложением;
  • обратиться в офис компании. Причин, почему сим-карта перестала работать, может быть много. Например, в случае механического повреждения восстановить ее получится только таким способом.

Где восстановить SIM-карту

При восстановлении сим-карты данные, которые хранились на ней, не копируются на новую (дубликат). Во избежание утери ценной информации рекомендуется создавать резервные копии на телефонном устройстве, виртуальном диске, компьютере. На дубликат полностью переносятся остаток счета, тариф, пакет подключенных услуг.

Процедуру восстановления никак не получится пройти без обращения в официальный офис продаж. Как было написано ранее, оператор Ета на своем сайте размещает данные об адресах салонов компании. Поэтому найти наиболее близко расположенный к месту жительства – несложно. Важно знать, что в других (партнерских) офисах дубликат не выдается.

При обращении к сотрудникам при себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, клиентский экземпляр договора и, при необходимости, правильно заверенную доверенность. Следует учесть, что предъявляется паспорт только того человека, данные которого указаны в договоре об оказании услуг. Предоставляется оригинал документа, копия оператором не принимается. Восстановить сим-карту при посещении офиса можно в течение 10 минут, при этом оформляется заявление о блокировке с указанием причины (почему старая SIM блокируется – утеря, кража, износ) и о выдаче дубликата.

Сколько стоит восстановить сим-карту Йота

Замена SIM-карты (блокировка старой и выдача дубликата) провайдером осуществляется бесплатно.

Активация сим-карты Yota

При обращении в офис продаж, после завершения формальной части процедуры восстановления симки, бесплатно выдается дубликат с перенесенными на него без изменений тарифными данными, подключенными услугами и состоянием счета. Для дальнейшего пользования новой карточкой ее нужно активировать. Это можно сделать самостоятельно или же обратившись к консультанту офиса продаж. Для активации SIM-карты нужно всего лишь, установив ее в устройство, дождаться включения телефона или планшета. После появления значка «Йота» на экране устройства процедура активации, включающая регистрацию внутри сети, считается завершенной. В случаях проблем с подключением к сети интернет необходимо проверить настройки точки доступа, это зависит от типа используемой платформы (Android, iOS, Windows Phone). Если для проведения активации используется компьютер, может потребоваться дополнительная регистрация профиля пользователя.

Это интересно:  Как доказать, что брат является недостойным наследником

Как узнать PUK код Yota?

Почему карточка может быть заблокирована? Чаще всего клиенты сотовой связи пользуются услугой блокировки sim-карты в случае утери либо кражи телефона.

Так как данная процедура делается в точках обслуживания сотового оператора, сходу при установке блокировки вы получите детальные аннотации о том, как ее снять.

Но случается, что доступ к сотовой связи теряется в один момент, и совсем не по воле клиента.

Более всераспространенные предпосылки таковых ситуаций:

  1. недостаток средств на счете;
  2. неверный ввод пин-кода;
  3. долгий обычный sim-карты без использования.

Разберемся, как можно снять блокировку в каждом из этих случаев.

Финансовая блокировка

Проще всего снять с sim-карты финансовую блокировку – нужно всего только пополнить баланс до положительного уровня. Сделать это можно последующими способами:

  1. через терминалы оплаты;
  2. с помощью официального веб-сайта «Йота»;
  3. через интернет-банк;
  4. в салонах связи Евросеть;
  5. с помощью мобильного приложения оператора.

Блокировка с номера будет снята сходу опосля поступления валютных средств на счет.

Совет: ежели финансовая блокировка стала для вас сюрпризом, опосля пополнения баланса обратитесь в хоть какой из кабинетов оператора.

Запросите детализацию расходов по собственному номеру, а также уточните условия собственного тарифного плана.

Блокировка из-за неудачного ввода пин-кода

По умолчанию у оператора Йота отключена проверка пин-кода. Но эту опцию вы сможете подключить без помощи других в настройках телефона, ежели опасаетесь попыток несанкционированного доступа к нему. На всех карточках данной компании установлен обычный пин – Но данную комбинацию каждый юзер также свободен поменять самостоятельно.

Доступ к симке перекрывается опосля третьего ошибочного ввода пин-кода.

Разблокировать сим карту Йота в этом случае можно с помощью PUK-кода. Как правило, он указан на конверте с симкой либо на самой карте. Ежели конверт утерян, вернуть секретную комбинацию для вас посодействуют в службе поддержки оператора.

Блокировка по причине долгого простоя номера

Если вы не воспользовались сим-картой в течение 4 месяцев либо подольше, оператор вправе заблокировать ваш номер. В этом случае снять блок без помощи других не получится.

Придется обращаться в точку обслуживания компании с паспортом и сим-картой.

При этом, вернуть к жизни уже заблоченную симку в таковой ситуации вряд ли получится. В большинстве случаев сотрудники «Йоты» дают просто перевыпустить карточку, сохранив старенькый номер.

Как связаться с техподдержкой «Йоты»

В большинстве случаев снятие блокировки с sim-карты нереально без обращения к сотрудникам оператора. К огорчению, у «Йоты» нет контактного центра, в который можно было бы позвонить по телефону. Связь с технической поддержкой возможна последующими способами:

  • путем отправки Sms с описанием задачи на номер ;
  • через онлайн-чат на веб-сайте оператора >> https://www.yota.ru/b2b/support;
  • через отправку запроса на электронный ящик.

Если у вас под рукою нет доступа к инету, а блокировка sim-карты не дозволяет выслать Sms, проще всего обратиться сходу в хоть какой из кабинетов компании.

Их размещение можно выяснить в справочных системах вашего городка либо через сервис Google/Yandex-карт.

Можно ли разблокировать либо вернуть сим-карту?

Возможность разблокировки и восстановления телефонных карт есть у каждого сотового оператора, в том числе и у Yota. SIM-карта – это электронное устройство с маленький микросхемой. Потому симка может поломаться, придти в негодность, у нее может сбиться функция хранения контактов либо она просто перестает определять мобильным устройством.

Потому необходимость в восстановлении либо разблокировки карты может показаться у каждого человека.

Если клиент не звонит и не пишет Sms, то есть не употребляет sim-карту, то оператор имеет право ее заблокировать. В этом случае нужно обратиться в кабинет компании. Спецы даже посодействуют не лишь разблокировать карту, но и вернуть ее, ежели это необходимо.

Необходимо обращаться конкретно в точку обслуживания оператора, где происходит продажа и восстановление йот-карт. Партнерский центр, к примеру, «Связной» не подступает для устранения неисправностей с симкой.

Вот несколько аспектов, которые необходимо учесть при обращении в офис:

  • Чтоб отыскать центр Yota, нужно обратиться на официальный веб-сайт компании.На карте отмечены места нахождения кабинетов в вашем районе проживания. Также можно обратиться в техподдержку по горячей телефонной линии: 8 ()
  • С собой необходимо иметь паспорт. Ежели контракт был оформлен на иной (старый) паспорт, то данные нужно обновлять заранее. Ежели необходимо вернуть карту третьего лица, тогда пригодится доверенность, заверенная нотариусом.
  • При прибытии в кабинет нужно указать номер лицевого счета, который есть в договоре, либо номер телефона.
  • Дубликат sim-карты предоставляется бесплатно.

Подмена sim-карты происходит в течение пары минут, долго ожидать не придется.

Не стоит расстраиваться и паниковать, ежели sim-карта вашего номера телефона заблокирована. Существует множество методов, помогающих устранить эту неисправность.

Следуйте вышеизложенным советам, и таковой недочет в работе сложного электронного устройства будет устранен.

Статья написана по материалам сайтов: debetcardsinfo.ru, howtocalls.ru, yotazone.ru, otarifah.ru, yotwiki.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector