+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Что делать, если затопили соседей снизу по своей халатности: куда обращаться и сколько придется отдать денег, а также как не платить, если в потопе нет вашей вины?

Старые коммуникации могут стать причиной затопления. Хорошо, если вы вовремя заметите дефект и предпримете соответствующие действия. Но отследить состояние трубы в межэтажном перекрытии жилец не способен. Что делать, если именно этот участок трубы прорвало, кто должен оплачивать нанесённый ущерб соседям, АиФ.ru рассказала юрист сервиса Правовед.RU Татьяна Гусева.

Содержание

Кто виноват?

Есть общие правила, которыми следует руководствоваться владельцу квартиры в рассматриваемой ситуации. В первую очередь, необходимо установить, в чём причина залива квартиры и кто именно несёт ответственность за содержание «подкачавших» коммуникаций.

В большинстве остальных случаев ответственность несут управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом. В случае ненадлежащего содержания коммуникаций, ставшего причиной возникновения ущерба, именно они отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут имущественную ответственность.

Если рассматривать ситуацию с прорывом трубы, например, в межэтажном перекрытии, ответственность за её содержание и обслуживание несёт именно управляющая компания или лица, непосредственно обслуживающие содержание жилого дома. Соответственно, и возмещать вред, причинённый в результате ненадлежащего выполнения своих обязательств, будут именно эти лица.

Как доказать свою правоту?

Если не удалось договориться о возмещении вреда с управляющей компанией, а с ней, насколько известно, договориться по этому вопросу очень трудно, придётся обращаться в суд.

Установить при этом ответчика — полдела. Очень важно доказать объём причинённого вреда и его размер. Если ответчику не удаётся доказать отсутствие своей вины, он, как правило, защищается, оспаривая размер ущерба и его объём.

Поэтому очень важно с самого начала позаботиться о доказательствах. В первую очередь — пригласить представителей управляющей компании для составления акта. Проследить за тем, чтобы все видимые повреждения стен, потолка, полов, имущества в квартире были указаны. При наличии сомнений настаивайте, чтобы в акте была отражена возможность наличия скрытых дефектов, установить которые при внешнем осмотре невозможно. Желательно, чтобы при осмотре и составлении акта присутствовали жильцы квартиры, в которой, предположительно, произошла авария. Во всяком случае, их следует пригласить.

Также придётся понести расходы, связанные с оценкой ущерба. В случае удовлетворения иска эти расходы, как и расходы на представителя, подлежат возмещению. До осмотра квартиры оценщиком не стоит делать ремонт.

Если иск будет предъявлен к управляющей компании, следует воспользоваться возможностями, предоставляемыми законом РФ о защите прав потребителей, сославшись на то, что вред причинён некачественным оказанием услуг по содержанию жилого дома. Это позволит, во-первых, избежать уплаты государственной пошлины при подаче иска. В зависимости от размера ущерба, она может быть довольно солидной. Кроме того, обязанность доказать отсутствие вины законом возлагается на исполнителя услуг, т. е. ответчика. И, что немаловажно, данное основание предоставляет возможность взыскать компенсацию морального вреда.

Что делать если, вы затопили соседей снизу

Что делать если затопили соседей?

Если вы затопили соседей, живущих одним, а то и двумя-тремя этажами ниже, не лишним будет узнать, что нужно делать в данной ситуации.

Эти знания могут помочь вам не только избежать значительных затрат на компенсации причиненного ущерба соседям, но и не портить с ними отношения.

Итак, что же нужно делать в случае затопления соседей снизу:

  • Перекрыть все краны;
  • Спуститься к соседям для оценки причиненного вреда (при этом вызывают представителей управляющей компании или ЖЭУ);
  • Выявить причину затопления и установить виновника;
  • Заплатить либо взыскать оплату с виновных.

Как узнать виновника затопления?

Если вы не знаете по какой причине затопили соседей снизу, первым делом необходимо выяснить почему же это произошло. Для начала перекройте в квартире воду и найдите место протечки. Если ее вызвал неисправный кран, то виновником, скорее всего, являетесь вы.

Почему скорее всего? Да потому что и тут есть свои нюансы. Например, если новый кран оказался бракованным и у вас сохранился чек об его оплате, то причиной того, что вы затопили соседей снизу, в данном случае является бракованный товар. То есть тут виноват продавец некачественного товара.

Если же кран был неправильно установлен сантехником, работающим на управляющую компанию или коммунальные службы, виновниками в таком случае являются они и платить за причиненный ущерб придется им. Однако, для того чтобы это доказать, нужно как минимум иметь на руках чек или квитанцию об оплате услуг сантехника.

Допустим, вы выяснили, что затопили квартиру снизу из-за прорыва батарей отопления, что делать дальше? А дальше необходимо выяснить по какой причине это произошло.

Тут может быть два варианта: прорыв батареи из-за ошибки коммунальных служб при проведении ремонтных работ, либо прорыв в результате износа.

Если соседей залило в результате прорыва батареи, вызванной ошибкой коммунальщиков, виновниками являются они. Если же протечка батареи произошла в результате естественного износа, нужно выяснить за чей счет (собственника жилья или управляющей компании) они должны своевременно ремонтироваться.

Если у вас заключен договор социального или частного найма с управляющей компанией, затраты на капитальный ремонт дома несут собственники жилья. То есть в данном случае виновником потопа являетесь вы. За прорыв канализационных труб, относящихся к общедомовому имуществу, ответственность несет управляющая компания.

Кто заплатит за причиненный соседям ущерб?

Виновники найдены, что делать дальше? Нужно определить кто будет платить за причиненный ущерб.

Тут все довольно просто. По чьей вине произошло затопление соседей снизу – тому и платить.

То есть, если вы затопили соседей снизу по своей вине (забыли закрыть кран и тому подобное), то платить за ремонт соседской квартиры, равно как и восстановление испорченной собственности, придется вам.

Другое дело, если квартиру соседей затопило не по вашей вине, то тут вы, как и ваши соседи, являетесь потерпевшими и можете совместно с ними потребовать с виновника потопа возмещение нанесенного им ущерба. В данном случае за возмещение причиненного как вашим соседям, так и вам ущерба, придется платить виновным в потопе организациям.

Как определить сумму причиненного ущерба?

Как определить реальную стоимость нанесенного ущерба волнует всех столкнувшихся с данной проблемой жильцов.

Сделать это можно двумя способами.

Первый способ:

Примерно рассчитать, совместно с пострадавшими соседями, сумму причиненного ущерба. Причем расчет нужно делать на основании рыночных цен на день составления расчета.

Важно! Обязательно задокументируйте причиненный соседям ущерб, составив акт в двух экземплярах. Укажите в нем сумму ущерба. Так вы будете знать, во сколько обойдется вам ремонт соседской квартиры и восстановление испорченного имущества.

После этого составьте к нему приложение, в котором укажите, что обе стороны согласны с указанной суммой. После внесения оплаты нужно в приложении дописать, что стоимость причиненного ущерба выплачена в полном размере и обе стороны претензий друг к другу не имеют.

Вместо записи в приложение к акту, можно потребовать с соседа расписку о получении денег за причиненный ему ущерб. В ней должно быть конкретно прописано сколько денег вы заплатили соседям.

Второй способ:

Совместно с пострадавшим составить перечень материалов, необходимых для восстановления прежнего вида квартиры, самостоятельно приобрести их и испорченное потопом имущество.

Сюда же может быть включена стоимость необходимых работ по ремонту квартиры.

Экспертная оценка причиненного ущерба

Что делать в том случае, если при самостоятельной оценке нанесенного потопом ущерба к единому мнению прийти не получилось? В этом случае всегда можно прибегнуть к помощи независимого эксперта.

Это интересно:  Образец заполнения акта приема-передачи транспортного средства в 2019 году - бланк, в аренду, при продаже

Его услуги оплачиваются либо поровну, либо той стороной, которая его пригласила. Эксперт, оценив причиненный ущерб, выдает заключение, на основании которого производится выплата.

В том случае, если одну из сторон заключение эксперта не устроит, она может пригласить другого эксперта, либо дело переходит в суд и оплата ущерба производится на основании постановления суда.

При этом судом к рассмотрению принимаются такие доказательства, как:

  • Фотографии;
  • Видеозаписи;
  • Составленные акты и справки;
  • Показания свидетелей.

Суд может как указать сколько нужно заплатить ответчику за причиненный ущерб, так и назначить проведение экспертизы независимым экспертом. Причем платить за его работу придется как истцу, так и ответчику.

Заключение

Затопление соседних квартир может случиться с любым жильцом многоэтажного дома. Причем соседи, как правило, всегда винят в этом владельцев (жильцов) верхних квартир, хотя виновниками, чаще всего, являются либо коммунальщики, либо управляющая компания.

Однако, доказать это на деле довольно сложно. Приведенная в статье информация поможет вам разобраться в сложившейся ситуации и найти из нее выход.

Похожие записи:

Один комментарий на запись “ Что делать если, вы затопили соседей снизу ”

в статье хорошо освещены юридические аспекты проблемы, но нет информации как справиться с последствиями потопа. как грамотно убрать воду и минимизировать убытки, а было бы полезно

Залили соседей снизу: что делать в этой ситуации

Поломка сантехнических приборов или прорыв трубы становятся причиной плачевных последствий. Обнаружение квартиры залитой водой сразу вызывает панику. А если вы затопили соседей снизу, то это чревато негативными итогами в виде оплаты материального ущерба.

Первые действия и ваши права

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как БЕСПЛАТНО решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

Это быстро и бесплатно!

Следует постараться решить проблему с наименьшими потерями нервов, денег и времени. Что делать если затопили соседей внизу, нужно разобраться и понять, какие шаги стоит предпринять в первую очередь:

  1. Сначала определите место и причину аварии.
  2. Перекройте в квартире краны подачи холодной и горячей воды.
  3. Отключите электричество при помощи автомата, установленного рядом со счетчиком.
  4. Вытрите пол досуха, собирая воду тряпками. Это поможет снизить ущерб соседей.
  5. Позвоните или посетите управляющую компанию и вызовите сантехника.

Даже если протечка произошла из вашей квартиры, это не делает вас ответственным за произошедшее. Когда есть страховка, обратитесь в офис компании и опишите ситуацию. Страховые агенты подскажут как нужно действовать.

Как определить виновника

Что делать если затопили соседей снизу – стоит знать каждому, чтобы такая ситуация не застала врасплох. Важно установить причину аварийного случая для выявления виновного. Каждая квартира оснащена инженерным оборудованием и элементами коммуникаций общедомового типа.

  • центральная отопительная система;
  • стояки горячего и холодного водоснабжения;
  • канализационные стояки.

Если что-либо из перечисленного стало причиной потопа, ответственной стороной будет управляющая организация. Постановление от 2006 г. регламентирует этот вопрос (№ 491). Сюда же причисляют износ кровли, вследствие которого появилась течь.

В случае повреждения трубы, установленной после основных регулирующих кранов, или оборудования хозяина квартиры, ответственным также является владелец.

Комиссия из управляющей фирмы проводит при желании потерпевших бесплатную экспертизу. При несогласии с ее результатами вы вправе воспользоваться услугами независимого специалиста. В течение расследования составят акт и определят виновного. Заключение важно для потерпевшей стороны, поскольку на его основании взыскивается ущерб.

Если затопили соседей по своей вине

В некоторых ситуациях поиски причины не требуются. Примером служит случай, когда затопили соседей снизу из-за незакрытого крана или поломки посудомоечной машины. Следует выслушать претензии. Вполне вероятно, что компенсировать придется только испорченные потолки или обои.

Вы можете лично приобрести материалы для устранения последствий потопа или отдать согласованную сумму соседям.

Не всегда получается найти компромисс. Если сумма завышена, или у вас нет возможности выплатить ее, остается решать вопрос через суд. Истец должен будет доказать, что именно эта стоимость соответствует причиненному ущербу.

Как оценить ущерб

Что делать если затопили соседей снизу – актуальный для многих вопрос. Оценка потерь возможна при помощи:

  • договоренности с пострадавшими;
  • экспертизы.

Если согласия не достигнуть, нужно обращаться к независимому эксперту. Услуги специалиста будут оплачиваться на усмотрение сторон. Если участники не согласны с итогами, дополнительное расследование осуществляется в судебном порядке. Судья рассматривает все детали до вынесения решения. К ним относятся:

  • фото залитого жилья;
  • показания свидетелей;
  • акт эксперта.

Если проводится оценка урона по требованию суда, процедуру обязывают оплатить истца. Когда виновный не трудоустроен официально, его заставят заплатить до 1/5 от величины прожиточного минимума каждый месяц до погашения долга.

Нюансы компенсации

Объем урона высчитывается не от цены покупки, а от реальной стоимости. В результате получается в 2-3 раза меньше суммы, потраченной во время приобретения товара. В большинстве случаев суд обяжет ответчика оплачивать ремонт б/у техники, а не приобретение новых приборов. Возмещать моральный вред пострадавшим суд обяжет в случае предоставления доказательства в виде чеков на покупку лекарственных препаратов или заключения терапевта.

Если соседей затопило не по своей вине

Еще одна актуальная проблема – что делать, если в том, что затопили соседей снизу, нет вашей вины. Когда ответственна за происходящее управляющая фирма, не стоит полагать, что можно успокоиться. Нужно добиться компенсации убытков и доказывать собственную правоту всеми методами.

Сначала следует устранить источник, если вы заливаете жильцов внизу. При невозможности сделать это своими силами, сразу вызывайте аварийную службу. Определите сколько всего пострадавших, и сообщите соседям о том, что затопление произошло по вине третьих лиц.

Если все собственники единогласно считают виновным управляющее учреждение, соберите убедительные доказательства: фотоматериалы и видеосъемка.

Акт осмотра и оценки последствий потопа – важный документ, в котором фиксируют:

  • обстоятельства произошедшего инцидента;
  • перечень поврежденного имущества, обнаруженный при осмотре;
  • причины аварии.

При составлении участвуют пострадавшие и свидетели.

При наличии разногласий в плане причин или объема убытков, стоит указать это в акте и подтвердить при помощи подписи.

Как доказать свою невиновность

Среди случаев, когда ответственной стороной не является хозяин квартиры, в которой найден источник аварии:

  1. В потопе виноват квартиросъемщик. Договор аренды должен быть составлен в соответствии со всеми нормами законодательства.
  2. Авария возникла из-за некачественного оборудования. Можно доказать при помощи экспертизы. Необходимо предъявить чеки о покупке. Выявление брака означает, что компенсировать ущерб придется продавцу.
  3. Повреждение общедомовых стояков ВДГО и канализации. По результатам оценочной процедуры ЖЭК обязан компенсировать потери потерпевших жильцов, кроме случаев самостоятельной замены или вмешательства со стороны собственника квартиры.
  4. Низкое качество ремонтных работ или монтажных (по установке техники). Подтверждение факта возможно при наличии сметы и подрядного договора, сторонами которого являются лицо, производившее работы и собственник квартиры.

Как не платить ущерб

Когда собственник квартиры затопил соседей снизу, как не платить – злободневный вопрос. Не стоит ждать обращения в суд потерпевших с целью взыскания убытков. Предложите произвести ремонт самостоятельно; починить испорченные вещи (технику, мебель); устранить повреждения. Любую договоренность оформляйте в виде расписки во избежание безосновательных притязаний в дальнейшем о выплате большей суммы. Когда ремонтные работы завершатся, снова зафиксируйте в письменном виде отсутствие претензий и окончание конфликта.

В приведенной таблице указан алгоритм поведения в зависимости от причины возникновения аварии.

Мы затопили соседей снизу: что делать, куда обращаться

Если вы затопили соседей снизу, то возникает два главных вопроса, кто виноват и что делать: как не платить – в каких случаях такое возможно, какую сумму придется отдать, куда обратиться и как урегулировать проблему с пострадавшими? Все ответы – в нашем обзоре.

Первые действия

Если вы поняли, что затопили соседей снизу, и не знаете, что делать, не паникуйте и четко следуйте инструкции:

  • найдите источник поступления воды;
  • постарайтесь перекрыть свой кран или общедомовой стояк (если это невозможно, срочно звоните в аварийную службу и возвращайтесь в квартиру);
  • соберите максимально быстро воду с пола (если она продолжает поступать из-за прорыва в стояке, и вы не справляетесь собственными силами, позовите на помощь соседей);
  • позвоните в ЖЭК или аварийную службу: сообщите об аварии и вызовите сантехника.
Это интересно:  Облагается ли больничный лист НДФЛ в 2019 году?

На заметку! Сотрудник обслуживающей компании обязан оперативно прибыть на место и устранить неисправность, чтобы возобновить подачу воды в привычном режиме.

После того, как чрезвычайная ситуация минует, необходимо вызвать представителя управляющей компании, который составит акт о причиненном ущербе в двух экземплярах. Полученная копия станет основой для взыскания компенсаций.

В обязанности специалиста также входит определение причины, а по ней затем и виновных. Если озвученная версия вызывает сомнения или не устраивает, то стоит подумать о заказе независимой экспертизы.

Найти виновных

Для урегулирования конфликта, в том числе и решения материальных вопросов, важно найти виновника. Рассмотрим наиболее типичные ситуации, чтобы понять, кто виноват, если затопил соседей снизу.

Владелец или жилец

Ответственность за исправность внутриквартирного оборудования, сантехнических приборов, радиаторов, бытовой техники несет собственник жилья. Он и будет обязан компенсировать ущерб (ст.1064 ГК РФ).

При проживании на съемной квартире поиски виноватых начинаются с изучения договора об аренде. Если в ней прописано, что жильцы обязаны следить за исправностью кранов, труб, батарей, то при протечке вина ляжет на них. Если такого пункта нет, то отвечать будет собственник.

Важно! Без договора аренды предъявить претензии квартиросъемщикам хозяин может только на словах. От совести жильцов будет зависеть и признание вины, и возмещение убытков.

Важно также различать: «поддерживать в исправном состоянии» и «соблюдать правила эксплуатации». Если вы забыли опустить шланг от стиральной машинки в ванную или заснули и пропустили момент заполнения ванной, то вина однозначно ложится на вас, независимо от того, владелец вы помещения или снимаете квартиру.

Управляющая компания, ТСЖ и ЖЭК

Если за собственность в квартире несет ответственность хозяин, то за исправность общедомового имущества – управляющая компания, ТСЖ или ЖЭК. Если авария случилась в котельной на крыше или прорвало общий стояк из-за того, что не было проведено своевременное обслуживание или исправность не устранили даже после жалоб жильцов, то отвечать за причиненный ущерб придется организации.

На заметку! Жильцы всех затопленных квартир должны подписаться под коллективным заявлением на возмещение материального ущерба, которое инициативная группа отнесет в обслуживающую организацию и передаст с регистрацией и под роспись.

Нередко юристам приходится слышать недоумевающие реплики: «Мы якобы затопили соседей снизу, но у нас сухо, а сосед требует от нас компенсацию». Идти на поводу не стоит, а для прояснения ситуации нужно:

  • осмотреть затопленную квартиру;
  • при несогласии с установленной причиной не подписывать акт.

Вполне вероятно, что управляющая компания пытается сделать виновником жильцов сверху, чтобы не платить за собственную халатность. Настаивайте на независимой экспертизе и установлении истинных виновников потопа.

Жильцы над вами

Может получиться так, что вы сами оказались пострадавшим. Протечка произошла из квартиры над вами (или выше), при этом пострадали и вы, и ваши нижние соседи.

В этом случае получается, что вы затопили соседей снизу не по своей вине, поэтому компенсировать ущерб точно не придется.

Платить или нет?

Не стоит сразу после затопления заводить речь о компенсации и тем более заявлять, что ничего и никому вы платить не собираетесь. Подготовьтесь к разговору основательно:

  • получите акт оценки ущерба;
  • сфотографируйте протекший стояк или сохраните неисправную деталь, поломка которой привела к катастрофе;
  • если необходимо, проведите независимую экспертизу.

На заметку! Если соседская квартира застрахована, попросите рассказать об условиях возмещения убытков. Вполне возможно, что страховая покроет все расходы.

Если вы затопили соседей снизу по собственной халатности, то решать, сколько платить за ущерб, потерпевший должен на основании составленного акта или по результатам экспертных заключений.

Можно ли избежать материальных расходов? Вполне, если удастся полюбовно договориться. Так, можно предложить:

  • сделать ремонт за свой счет;
  • устранить частичные повреждения;
  • обновить мебель или купить новый бытовой прибор, поврежденный заливом.

В большинстве случае траты будут намного меньше, ведь многие хотят избежать бюрократичной волокиты, решить все вопросы побыстрее, чтобы продолжить жить в нормальных условиях. Но все договоренности следует зафиксировать письменно. Это позволит в дальнейшем исключить любые претензии, в том числе и по выплате необоснованно завышенной компенсации.

Если о размере выплаты удалось договориться, то при передаче денег обязательно возьмите расписку. Только в этом случае у вас на руках окажутся документальные подтверждения выполнения договоренностей.

Важно! Только результаты независимой экспертизы являются основанием для выставления счета.

Через суд

Крайним шагом станет обращение в суд. Исковое заявление о возмещении ущерба после затопления квартиры обычно подают, если прийти к мирному соглашению не удалось или стороны не сошлись в сумме компенсации.

О чем стоит помнить, готовясь к судебному слушанию?

  1. Основательно соберите все доказательства, подтверждающие вашу правоту (результаты экспертизы, фото неисправностей, жалобы в ЖЭК по поводу устранения поломок, которые остались без внимания, и пр.).
  2. Госпошлину оплачивает тот, кто подает иск. Ее размер рассчитывается по сумме заявленной компенсации, но возмещение расходов на оплату пошлины ляжет на проигравшего. Он также оплачивает услуги адвокатов и истца, и ответчика.
  3. Если представленная истцом экспертиза ответчика не устраивает, он вправе оспорить ее результаты и ходатайствовать о переносе слушаний до момента, пока он не проведет повторную экспертизу.
  4. Потерпевший имеет право требовать не только основную компенсацию, но и плату за упущенную выгоду, если, допустим, квартиру пришлось продать из-за потопа дешевле или пострадали вещи, которые владелец использовал для заработка. Иск может также включать и возмещение морального вреда.

На заметку! Каждый вид компенсации истец должен документально обосновать. За ответчиком остается право оспаривать требования, предъявляя контраргументы.

Если получилось так, что вы затопили соседей снизу, не паникуйте, ведь теперь вы знаете, что делать и куда обращаться.

Если вы затопили соседей снизу — что делать, способы оценки

Повреждение водных коммуникаций в многоквартирном доме может приводить к затоплению жилых помещений.

Если вы затопили соседей снизу, то первое, что нужно делать, это ликвидировать источник затопления (перекрыть воду), чтобы уменьшить причиняемый ущерб.

После устранения причины можно подсчитывать ущерб и определять виновников аварии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации :

Как определить виновника?

При затоплении жилых помещений в многоквартирных домах не всегда виноваты верхние соседи по стояку.

В ряде случаев виновниками затопления могут быть:

  • управляющая компания;
  • жильцы других квартир;
  • не проживающие в квартире собственники;
  • работники сторонних служб.

В отдельных случаях вода могла проникнуть не от соседей по стояку, а от жильцов этажом выше или проживающих в смежной квартире. Это возможно в домах старого жилого фонда, с пустотами в стенах и сложной системой коммуникаций.

Чтобы определить виновника, необходимо ликвидировать очаг затопления и вызвать инженера коммунальной службы для определения источника прорыва труб.

После определения источника нужно установить, кто виноват. Если трубы прорвало в местах общего пользования, то виновником признается УК.

Если трубы прорвало в жилой квартире, то виновником является либо собственник помещения, либо арендатор.

Вина арендатора признается в случае, если затопление произошло по причине:

  1. халатности;
  2. невнимательности;
  3. сознательных действий;
  4. невыполнения обязанностей по текущему ремонту (например, ремонту протекающего водопроводного крана).

Собственник считается виновным, если утечка воды произошла из-за повреждения капитальных коммуникаций (входящих труб, канализации, батареи).

Если виновата управляющая компания?

Вина управляющей компании признается в случаях:

  • когда затопление произошло из-за несвоевременной замены устаревших водопроводных коммуникаций;
  • в случае привлечения неквалифицированных сотрудников в штат УК.

Что привело к выполнению некачественных ремонтных работ и затоплению, согласно Постановлению Правительства № 491.

Если утечка воды и затопление произошло по вине руководства УК, то жильцы должны предпринять следующие действия:

  1. обратиться в жилинспекцию для составления акта о затоплении;
  2. оценить размер ущерба;
  3. подать руководству УК требование о возмещении ущерба.

Советуем прочитать статью о том, что входит в обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД.

В случаях, когда руководство компании не вызывает доверие у жильцов, или систематически отказывается возмещать ущерб от действий своих работников, то жильцы могут организовать общее собрание с целью выбора другой управляющей компании (ст. 44 Жилищного кодекса).

Это интересно:  Кредиты теперь можно не платить

В большинстве случаев угроза смены УК оказывает на руководство заметное действие, и ущерб возмещается в короткие сроки без обращения в суд.

«А у нас сухо!»

Бывает и так, что соседи снизу жалуются на затопление их жилища якобы по вашей вине.

Но в конечном итоге оказывается, что воды в вашей квартире нет и все водные коммуникации исправны.

В этом случае следует вызвать техника из ЖЭКа или независимого эксперта. Он составит протокол, что протечки с вашей квартиры не зафиксировано.

Затем будет дальнейшее выяснение причины аварии. Но в любом случае акт стоит составить в кратчайшие сроки, это позволит избежать множества проблем и расходов с вашей стороны.

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба происходит после определения виновника (или виновников) затопления.

Важно учитывать, что при сдаче квартиры в аренду и субаренду конечную ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами несет владелец жилого помещения.

А требование возмещения ущерба от своих нанимателей производится ими самостоятельно или через суд.

Ущерб возмещается по следующим пунктам:

  • за испорченные личные вещи;
  • за испорченные орудия труда, приносящие доход, с учетом такого дохода за время восстановления орудий труда;
  • за ремонт затопленной квартиры по смете;
  • за моральный ущерб.

Испорченные вещи оцениваются не по их стоимости в магазине, а по оценочной стоимости с учетом износа.

Если пострадавший сможет доказать, что в результате затопления были повреждены предметы, используемые для получения основного дохода, то размер ущерба оценивается по следующей формуле:

X = P + (axb), где
P — стоимость предметов;
a — средний дневной заработок
b — количество дней, прошедших от дня затопления до дня компенсации ущерба.

Читайте также статью о том, как застраховать квартиру от пожара и затопления.

Как проводится оценка?

Оценка причиненного ущерба может проводиться тремя способами:

  1. пострадавшей и виновной стороной на месте;
  2. сотрудниками инженерной службы ЖКХ;
  3. независимой экспертной комиссией.

Если очаг затопления удалось быстро локализовать, и участники конфликта определили виновника происшествия, то стороны могут договориться на месте без привлечения сотрудников УК и представителей закона.

При этом происходит примерная оценка ущерба, а платить, как правило, предпочитают наличным платежом.

Недостатком данного способа является отсутствие гарантий у виновника затопления, что пострадавший не захочет взыскать дополнительную сумму через официальные структуры.

Поэтому при мировом соглашении следует требовать от пострадавшего расписку в принятии денежных средств и отсутствии претензий.

Если стороны конфликта не могут самостоятельно договориться о размере ущерба или источнике (виновнике) аварии, то необходимо вызвать инженеров ЖКХ и составить акт о затоплении.

В дальнейшем на основании этого документа будет проведено расследование и проведена оценка ущерба.

Акт о затоплении

Акт составляется не позднее, чем через 12 часов после звонка пострадавшего или виновника аварии в службу ЖКХ.

п. 152 Постановления Правительства № 354

В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

Документ должен составляться в присутствии двух свидетелей и содержать следующую информацию:

  • дата происшествия;
  • адрес и номер квартиры пострадавшего;
  • сведения о собственнике затопленного жилья;
  • перечень повреждений;
  • состав комиссии ЖКХ, заполняющей акт (не менее 2-х человек).

Здесь вы можете скачать форму акта о заливе квартиры.

Заполненный документ подписывается свидетелями, членами комиссии из жилищной инспекции или УК, а также председателем УК или местного ТСЖ. К акту могут прилагаться фотографии затопленной квартиры.

К специализированным оценочным фирмам обращение происходит по судебному постановлению, когда сумма ущерба большая и необходимо точное определение ее размера.

Что делать, если вы затопили соседей?

Если вы залили соседей снизу, необходимо предпринять следующие действия:

  1. Выяснить источник затопления;
  2. Принять меры к устранению протечки;
  3. Вызвать сотрудника ЖКХ или УК для составления акта о причиненном ущербе;
  4. Установить виновника затопления;
  5. Если источник затопления неясен или прекратить утечку воды своими силами не представляется возможным, то необходимо вызвать аварийную службу ЖКХ.

Если вы затопили соседей снизу не по своей вине, а из-за соседа сверху, то ему следует оказать посильную помощь в ликвидации последствий затопления и удалению излишков воды из квартиры, чтобы не допустить увеличения суммы ущерба и затопления жильцов других нижних этажей.

После того, как авария устранена, необходимо начать переговоры о возмещении ущерба. В интересах виновника возместить ущерб до обращения в судебные органы.

Но если пострадавшая сторона требует компенсации, несоразмерной причиненному ущербу, то следует готовиться к судебному заседанию.

Необходимые документы

Для возмещения ущерба потребуются следующие документы:

  • акт о заливе квартиры;
  • результаты оценочной экспертизы;
  • технический паспорт на квартиру;
  • выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности пострадавшего;
  • документы из УК о проведенных ремонтных работах.

Сведения из УК необходимы только в случае, если в затоплении виновна (или подозревается) управляющая компания.

Как проходит экспертиза?

Экспертиза, определяющая степень причиненного ущерба, может быть назначена:

  1. по решению суда;
  2. по инициативе участников конфликта;
  3. по инициативе УК.

Для проведения оценочной экспертизы фирма должна иметь соответствующую лицензию. После заключения договора о проведении оценки, сотрудники оценочной фирмы приезжают на место аварии и анализируют причиненный ущерб.

Оценивается:

  • степень износа поврежденных ценных вещей и их текущая рыночная стоимость;
  • повреждения от воды, нанесенные жилому помещению;
  • примерная стоимость ремонта.

Оплата услуг фирмы происходит либо за счет установленного виновника, если экспертиза назначается по решению суда, то в таком случае за счет инициаторов проведения независимой оценки.

О добровольном страховании жилья в квитанции ЖКХ читайте здесь.

Обращение в суд

Если затопленные соседи отказываются решить вопрос мирным путем и подают иск в суд, то необходимо подготовиться к защите своих интересов.

Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры.

Перед судебным заседанием следует заказать проведение экспертизы, если она не была проведена ранее, чтобы избежать завышенных требований со стороны истца.

В суде ответчику потребуются следующие документы:

  1. паспорт РФ;
  2. результаты оценочной экспертизы;
  3. показания свидетелей;
  4. доказательства вины третьих лиц в затоплении;
  5. копия составленного акта.

Если собственник в день затопления находился в другом городе, он должен представить суду соответствующие доказательства.

В большинстве случаев ответчик признается виновным, и перед ним стоит задача снизить сумму возмещаемого ущерба.

Для этого необходимо проанализировать возможную долю вины УК в произошедшей аварии и возложить возмещение части ущерба на руководство УК.

Если акт о затоплении составлялся не в присутствии ответчика, то его результаты не могут учитываться в суде, и ответчику следует требовать перенесения заседания и повторного составления акта.

Также ответчик может оспаривать заявленную истцом сумму ущерба, апеллируя к результатам проведенной экспертизы.

Советуем посмотреть видеоролик о том, что делать, если вы затопили соседей:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Статья написана по материалам сайтов: www.aif.ru, bytrf.ru, sdelka.guru, bishelp.ru, kvartirgid.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector