+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Расторжение договора на установку окон ПВХ – изготовитель не представил потребителю достоверную информацию об окнах

Содержание

Перспективная бизнес идея — установка пластиковых окон

Создание предпринимательской деятельности на монтаже пластиковых окон – это не новая, проверенная временем деятельность. Данный рынок уже давно сформирован. Но с точки зрения начальных инвестиций этот вид предпринимательства является очень интересным для новичков.

Для открытия собственного производства пластиковых окон необходимы большие вложения.

Защита Прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг

Вам изготовили некачественные окна и (или) неправильно установили их в стеновой проем… Вы огорчены и недовольны… Так и хочется поскорее пожаловаться на нерадивого продавца (установщика) и выставить ему претензию.

Имеете полное право, но это нужно делать правильно. Прежде чем заявлять о своих требованиях в форме претензии, попробуйте устно поговорить с продавцом (изготовителем), так как возможно, что ваши требования удовлетворят без особых «проблем».

Если же вам не идут навстречу, то составляйте претензию. Перед написанием претензии необходимо четко сформулировать свои требования.

Часто задаваемые вопросы: права потребителей при заказе пластиковых окон

Подробное описание заказа.

В договоре должно быть обязательно указано, кто производил замеры по вашему заказу (заказчик или исполнитель). Имейте в виду, что если по условиям договора замеры делает исполнитель (фирма) и замеры будут произведены неправильно, вы сможете предъявлять претензии изготовителю.

Вход на сайт

В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно.

мы вновь созданная организация, собираемся заниматься оптовой и розничной торговлей окон пвх и алюминиевых установок для физических и юридических лиц.

Расторжение договора на установку пластиковых окон (оконных конструкций ПВХ) и недействительные условия договора, ущемляющие права потребителя

Нередко исполнитель по договору о выполнении работ (оказании услуг) включает в договор условия, которые по сравнению с нормами закона, ухудшают положение потребителя. Например, в договоре о выполнении работ по установке, монтажу оконных блоков (пластиковых окон) включаются условия о неустойке за просрочку исполнителя в размере меньшем, нежели это предусмотрено законом «О защите прав потребителей» (к примеру, 0,1 % от цены договора за каждый день просрочки, вместо установленных законом 3%, либо же вообще по условиям договора исполнитель освобождается от ответственности полностью или частично).

Включение в договор с потребителем подобных условий, ухудшающих его положение, являются недействительными не влекут правовых последствий, то есть не принимаются судом во внимание. В соответствии с условиями договора подряда подрядчик имеет право в случае производственной необходимости отодвигать срок исполнения монтажных работ по установке оконных конструкций.

Роспотребнадзор (стенд)

Проблемы, связанные с некачественной установкой пластиковых окон, либо ненадлежащим качеством самого изделия (окна) возникают достаточно часто.

Большинство обращений потребителей приходится на осенний период. Связано это в основном с тем, что заказывать изготовление и установку пластиковых окон многие потребители предпочитают летом. Недостатки же не всегда проявляются сразу, чаще всего если внешних недостатков при приемке окон и подписании акта выполненных работ потребителем не выявлено, то они могут проявиться с наступлением первых заморозков, либо после выпадения обильного количества осадков.

В настоящее время существует значительное количество компаний, занимающихся изготовлением, а также установкой пластиковых окон и, несмотря на такое разнообразие, потребители предпочитают верить рекламе, а именно скидкам, которые якобы предоставляются отдельным категориям граждан, условиям бесплатной установки, не придавая значения при этом последствиям такой установки, и уж тем более не обращая внимания на то, какой договор с ними заключен и какие условия включены в текст самого договора.

Расторжение договора на установку окон ПВХ – изготовитель не представил потребителю достоверную информацию об окнах

В соответствии с законом «О защите прав потребителей». продавец или исполнитель по договору купли-продажи или выполнении работ (оказании услуг) обязан довести до сведения потребителя всю необходимую информацию о товаре, работе, услугах.

Умолчание (непредоставление) достоверной информации о свойствах, некоторых характеристиках реализуемого продукта, дает основание потребителю требовать расторжения договора (отказаться от исполнения договора, и требовать вернуть уплаченные деньги).

Если продавец реализует продукцию в регионе, где преобладает низкая температура воздуха, а реализуемый продукт (товар) не рассчитан на использование в таких климатических условиях (создаются препятствия для использования товара по назначению), то потребитель должен быть поставлен в известность об этом. В обратном случае продавец или изготовитель рискуют получить свой товар или результат работ обратно, предварительно вернув уплаченные за него денежные средства.

Правила составления договора на установку окон: 6 пунктов договора на окна

В нашей стране у каждого потребителя есть право на гарантию качества продукции, которую он приобретает.

  1. Сроки доставки, обязанности поставщика по поднятию изделий до нужного этажа;
  2. Пункт о соответствии продукции ГОСТам;
  3. Дату монтажа окна и откосов;
  4. Комплектацию окна, в которой отражаются размеры конструкции, марка фурнитуры и профиля, формула стеклопакета, размеры и материал отлива, подоконника, откоса;
  5. Гарантийные обязательства на монтаж.
  6. Гарантированные и точно оговоренные обязательства компании по срокам поставки и перечню работ;

Монтаж – самый ответственный и сложный этап в процессе приобретения окна.

Договор на изготовление и установку деревянных окон

Заключение договора на изготовление и установку окон важное событие во всей этой затее. Выделите для неё удобное время, без спешки и отвлекающих моментов.

Лучше заранее предупредить менеджера о времени визита и уточнить, что Вы приедете именно для заключения договора. Также советую Вам заранее попросить выслать *рыбу* договора на деревянные окна для более внимательного ознакомления с ним, например, в кругу семьи. Отметьте все спорные или непонятные для Вас пункты, уточните их у менеджера.

Тут необходимо сказать, что правка самого договора вряд ли возможна. Договор составляет юрист. Но в некоторых случаях Вам обязательно пойдут навстречу и какие-либо изменения можно внести путем составления дополнительного соглашения к договору на изготовление и установку деревянных окон.

Договор на монтаж окон пвх

Договор на монтаж окон пвх

Наша Компания предлагает полный спектр услуг, связанных с изготовлением, качественным монтажом, установкой пластиковых окон, а также их ремонтом и гарантийным обслуживанием. Предоставление профессиональных консультаций по установке монтажу пластиковых окон. Квалифицированные менеджеры нашей компании с удовольствием ответят на все Ваши вопросы относительно выбора пластиковых окон ПВХ .

Общество с ограниченной ответственностью ________________________, в лице директора __________________, действующий на основании Устава, с одной стороны и __________________________________________, в лице директора _______________________, действующего на основании ____________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Договор подряда на монтаж ПВХ окон

Гр. паспорт: серия. №. выданный. проживающий по адресу.

именуемый в дальнейшем « Заказчик », с одной стороны, и в лице. действующего на основании. именуемый в дальнейшем « Исполнитель », с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем « Договор », о нижеследующем: 1.1. По настоящему Договору Исполнитель производит монтаж ПВХ окон, согласно оформленному Заказу (Приложение №1 к настоящему Договору, являющемуся неотъемлемой частью Договора).

Роспотребнадзор (стенд)

Проблемы, связанные с некачественной установкой пластиковых окон, либо ненадлежащим качеством самого изделия (окна) возникают достаточно часто.

Большинство обращений потребителей приходится на осенний период.

Связано это в основном с тем, что заказывать изготовление и установку пластиковых окон многие потребители предпочитают летом. Недостатки же не всегда проявляются сразу, чаще всего если внешних недостатков при приемке окон и подписании акта выполненных работ потребителем не выявлено, то они могут проявиться с наступлением первых заморозков, либо после выпадения обильного количества осадков.

Юридические услуги в курске

ВОПРОС: Заказал пластиковые окна.

В договоре указано, что срок изготовления и установки составляет пять дней. С момента заключения прошло уже десять дней, но до настоящего времени окна мне не поставили и не установили.

Какую ответственность за данное нарушение условий договора несет изготовитель?

ОТВЕТ: Согласно п.1 ст.27 Закона РФ от 07.

Расторжение договора на установку окон ПВХ – изготовитель не представил потребителю достоверную информацию об окнах

В соответствии с законом «О защите прав потребителей». продавец или исполнитель по договору купли-продажи или выполнении работ (оказании услуг) обязан довести до сведения потребителя всю необходимую информацию о товаре, работе, услугах.

Это интересно:  Можно ли отсудить РВД у страховщика, при досрочном расторжении договора страхования жизни - вопрос юристу. Урай

Умолчание (непредоставление) достоверной информации о свойствах, некоторых характеристиках реализуемого продукта, дает основание потребителю требовать расторжения договора (отказаться от исполнения договора, и требовать вернуть уплаченные деньги).

Правила составления договора на установку окон: 6 пунктов договора на окна

В нашей стране у каждого потребителя есть право на гарантию качества продукции, которую он приобретает.

У всех компаний договор на установку окон выглядит примерно одинаково, и покупатели не привыкли вчитываться в него.

Однако неправильно составленный документ может стать источником проблем.

Грамотный договор на пластиковые окна защитит интересы покупателя. Процесс покупки окна делится на две части.

Вход на сайт

В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.

Использование устаревшей версии браузера потенциально опасно и может привести к некорректному отображению сайта.

Обратите внимание на то, что мы не проверяем работоспособность и не поддерживаем корректную работу сайта в устаревших версиях браузеров.

Каким критериям он должен соответствовать

Какую главную цель ставит перед собой любая коммерческая организация?

Получение максимальной прибыли при минимальных затратах.

Это вполне оправданно, так работает бизнес в любых странах.

Но среди компаний могут быть не совсем честные, которые не желают обращать внимание на качество, для них главное количество.

Есть компании, которые без проблем соглашаются заключить договор подряда, только для его заключения предоставляют свой образец.

Некачественно установили окна – идем в суд

НЕКАЧЕСТВЕННО УСТАНОВИЛИ ОКНА – ИДЕМ В СУД!

Сегодня широко распространено мнение потребителей о том, что производить качественные окна не выгодно, так как это занимает много времени и средств, а также требует привлечения высококвалифицированных специалистов для соблюдения технологии сборки изделий. Такая экономия приводит к последствиям, и в большинстве случаев претензии потребителей связаны именно с ненадлежащим качеством пластиковых окон, либо их установкой.

Есть и другие нарушения, с которыми сталкиваются потребители, обратившиеся в консультационный центр, к ним относятся:

— нарушение сроков выполнения работ по договору на изготовление и монтаж пластиковых окон;

— отказ от расторжения договора и возврата денежных средств (при предварительной оплате заказа);

— включение в договор условий, которые ущемляют установленные законодательством права потребителей.

Если потребитель, установив дома пластиковые окна, столкнулся с их ненадлежащим качеством, возникшим до принятия результата работ или в процессе эксплуатации, то, при предъявлении требований к исполнителю необходимо руководствоваться Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства № 000 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в РФ».

Кроме того, необходимо помнить, что изготовление пластиковых окон и их установка должны соответствовать требованиям ГОСТов:

В случае если требования были вами предъявлены, но не удовлетворены в добровольном порядке, то не стоит «опускать руки» и уж тем более ждать, тем самым идя на уступки недобросовестным предпринимателям. В связи с чем, необходимо требовать от исполнителя определения конкретного срока устранения недостатков выполненных работ или исполнения иного требования путем заключения дополнительного соглашения, либо установить их самостоятельно – указав сроки в претензии. При невыполнении таких требований в установленный срок рекомендуем не медлить, а обращаться в суд.

Рассмотрим несколько случаев из судебной практики, связанных с некачественным выполнением работ по установке пластиковых окон.

Ситуация 1.Гр-н Nобратился в суд по тем основаниям, что он приобрел пластиковые окна для установки в своей квартире. Работы по установке оконных блоков были выполнены ответчиками некачественно. После произведенной перепланировки он удалил защитные пленки с профилей окон и обнаружил, что имеются повреждения оконных профилей в виде сквозных трещин, через которые проникает воздух с улицы.

Ответчик иск не признал и пояснил, что работы по монтажу окон были выполнены качественно, оконные профили повреждены не были, а дефекты возникли вследствие проведения работ по перепланировке. Судом по делу назначена судебная строительно-техническая экспертиза, согласно заключению которой, причиной возникновения трещин в профилях оконных блоков явилась некачественная установка окон. По характеру трещин они образовались в результате механического повреждения (удара).

При таких обстоятельствах, судом сделан обоснованный вывод о том, что оконные профили были повреждены при их монтаже.

Ответчиками не представлено доказательств, опровергающих выводы строительно-технической экспертизы. Причинной связи между действиями истца по перепланировке квартиры и наступившими последствиями по делу не установлено.

Суд удовлетворил исковые требования истца. Кассационная жалоба ответчика также была оставлена без удовлетворения.

Ситуация 2.Гр-ка Mобратилась в суд с иском к ООО «X» о защите прав потребителей, в связи с тем, что установка окон была произведена некачественно и ей обнаружены следующие недостатки: отсутствовала стяжка — кладка; во всей квартире дуло из-под подоконников, а также из-под соединений подоконника со стеной; в детской комнате в месте соединения откосов внутренних со стеной имеется сквозное отверстие овальной формы размером приблизительно 2х4 сантиметра, из которого также дуло; со стороны улицы в местах соединения пластиковых окон со стеной имелись щели; внутренние откосы неплотно прилегали к стене. Расстояние (размером 6-8 сантиметров) между внутренними откосами и стеной залито огромным слоем монтажной пены; отсутствовали микропроветриватели; пластиковые уголки на окнах во всех комнатах отошли от стены, а в ряде окон имелись волнообразные отслоения пластиковых уголков.

Гр-ка М. неоднократно обращалась к ответчику с просьбой устранить выявленные недостатки, однако никаких работ ответчиком проведено не было.

Судом было установлено, что при изготовлении и монтаже оконных конструкций ответчиком были допущены как устранимые, так и существенные (неустранимые) недостатки.

В судебном заседании ответчик ссылался на сертификаты соответствия и приложения к ним, суд также дал им оценку и правильно признал, что они не содержат сведений о том, какие именно оконные блоки и из каких ПВХ профилей подвергались испытанию; в документах содержатся лишь обобщенные сведения о прошедшем проверку серийном выпуске. В заключение судебной строительно-технической экспертизы экспертом сделан вывод о том, что выполненные работы по монтажу оконных конструкций представляют угрозу жизни, здоровью и имуществу истца. Поскольку в результате выполненных по договору работ выявлены неустранимые недостатки, суд правомерно удовлетворил исковые требования истца о расторжении договора бытового подряда.

Исковые требования истца были удовлетворены. Кассационная жалоба ответчика также была оставлена без удовлетворения.

Ситуация 3.Гр-н Zв своем исковом заявлении указал на некачественный монтаж пластиковых окон, на то, что окна не держат тепло, и на то, что рекламный буклет ответчика содержит недостоверную информацию о товаре.

Свои требования истец обосновал тем, что изготовленные и установленные ответчиком пластиковые окна являются некачественными, так как не держат тепло на кухне, от них «тянет» холодом.

Судом было установлено, что истец подписал акт сдачи-приемки выполненных работ, в котором указано на отсутствие претензий к качеству конструкций и комплектующих элементов, а также акт сдачи-приемки выполненных работ по устранению продувания створки, в котором указано на отсутствие у истца претензий к качеству выполненных работ.

Истец не представил суду доказательств наличия недостатков в изготовленных и поставленных ему пластиковых окнах, а также в работах по их установке.

От проведения экспертизы на предмет выявления наличия недостатков в товаре и выполненных работах истец отказался.

Поскольку истец не доказал обстоятельства, на которые он ссылался как на основание иска, суд пришел к выводу об отказе в иске.

Требований о возмещении убытков, причиненных предоставлением недостоверной информации о товаре, истцом заявлено не было. Исковые требования истца были не удовлетворены.

Анализ судебной практики позволяет сделать вывод о том, что в большинстве случаев претензии потребителей по качеству установленных пластиковых окон обоснованы, а потому, иски граждан, в таких случаях, судами удовлетворяются.

Не знание потребителей законов, в частности закона о защите прав потребителей, позволяет производителям пластиковых окон вводить их в заблуждения. В связи с чем, рекомендуем не бездействовать, а обращаться за защитой своих прав.

Если при установке окон, вы сомневаетесь в качестве выполненной работы, то необходимо прописать все свои замечания к качеству окон в акте, либо не подписывать акт вообще.

Договор о предоставлении услуг монтаж пвх конструкций ип

4 авг 2010 — 22 мая я заключила договор с фирмой на установку пластиковых окон и внесла, согласно договору, 50% стоимости

Мы уверенны наши металлопластиковые окна Киев, монтаж окна, заказанные в работ, лист замера, договор купли продажи пластиковых окон.22 дек 2003 Монтаж окон — технология, советы по составлению договора на установку окон. Занимает от 3-4 дней (если профиль ПВХ) и до 2-3 недель едет на фирму и заключает письменный договор на установку окон; Заключая договор поставки окон без монтажа, клиентами заказывается конструкция требуемых размеров, функциональности и других особенностей. цветочное дерево своими руками Типовой договор на установку пластиковых окон. отчет по производственной практике на предприятии строительства Вы заключили договор на изготовление и установку окон, по которому окна должны были Просрочка начала/окончания монтажа (установки) окон. окон. Пример претензии при обнаружении недостатков в пластиковых окнах.

Передать Заказчику Изделия в сроки, Договору при условии согласования заказа Заказчиком, гарантии на Изделие и монтаж не распространяются.Договор подряда (пластиковые окна) Сфера услуг. Заключен договор подряда на изготовление и установку пластиковых окон с Окна» имеют обязательства изготовить и осуществить монтаж оконных Что необходимо знать подписывая договор установки пластиковых окон. сколько должно быть печатей на больничном листе Произвести монтаж изготовленных изделий(согласно эскизам) по указанному работы, подписав акт приемки и произвести окончательный расчёт. за появление зазоров после монтажа между уплотнительной вставкой ПВХ и сбербанк предварительный договор купли продажи квартиры Для современного окна важен его грамотный монтаж в стеновом проеме. Договор на установку пластиковых окон заключается у нас в офисе, также

Это интересно:  Долгосрочная аренда квартиры: что это такое и каковы правила ее оформления, образец договора для снятия жилья на длительное время, а также что нужно проверить

Договор о предоставлении услуг монтаж пвх конструкций ип

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Расторжение договора на установку окон ПВХ – изготовитель не представил потребителю достоверную информацию об окнах
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», продавец или исполнитель по договору купли-продажи или выполнении работ (оказании услуг) обязан довести до сведения потребителя всю необходимую информацию о товаре, работе, услугах. Умолчание (непредоставление) достоверной информации о свойствах, некоторых характеристиках реализуемого продукта, дает основание потребителю требовать расторжения договора.

Договор на установку окон пвх образец

Установка окна является частью услуги, предоставление которой регламентируется текстом договора, поэтому даже малейшее недовольство качеством выполнения работ может послужить причиной для отказа заказчика от подписания акта приемки. При этом заказчик обязан четко сформулировать причины недовольства и определить сроки устранения дефекта, в этом случае монтажники должны будут устранить все недоработки. Необоснованные и не сформулированные претензии не рассматриваются, в этом случае акт может быть подписан без участия заказчика.

Ключевым этапом заказа ПВХ окон является оформление договора на установку окон. Именно договор определяет дальнейшее направление сотрудничества и его специфику, поэтому важно ответственно отнестись к его оформлению. Нельзя обсудить на словах все особенности конструкции, сроки и прочие аспекты сотрудничества, а после этого без прочтения подписать договор. Не поленитесь тщательно изучить договор перед подписанием бумаг.

Договор подряда образец

3.1.6. В случае перенесения сроков исполнения договора по вине Заказчика (неготовность объекта к проведению работ), Исполнитель оставляет за собой право на определение сроков выполнения работ, но не более чем в течение 30 календарных дней с момента подтверждения готовности объекта к проведению работ.

2.3. В случае, если в процессе работ выявится необходимость выполнения работ, не предусмотренных настоящим договором, эти работы выполняются Исполнителем после подписания сторонами дополнительного соглашения с приложенной к нему калькуляцией или без таковой, если в соглашении указаны виды дополнительных работ и их стоимость.

Бизнес форум

У меня вопрос все же по договору еще возник. Погуглила в инете типовые договоры подряда на установку окон. В некоторых вариантах договоров пишут фразу — типа, включает или не включает в себя цена по договору стоимость самих ПВХ изделий (например, в стоимость договора входит стоимость ПВХ изделий и работ по монтажу).

Если б вы, к примеру, по безналу услуги прогоняли организациям по 1 млн. рублей, да ежемесячно, то в банке могли б спросить и договора и акты. Фин.мониторинг заинтересовался бы. А если у вас наличка по физ.лицам, то сделайте на всякий случай правильно договора и все. Мало-ли каких недовольных клиентов можете встретить -могут и в налоговую побежать и роспотребнадзор, если потребуют возвратить деньги за само окно, если оно брачное. Ведь если поставили вы по договору, то с вас официально и спрос будет. А так только услуги установки, а по самому окну с вопросами не к вам а к тому кто его продал покупателю.

Договор о предоставлении услуг монтаж пвх конструкций ип

1.4. В случае желания Заказчика внести изменения после подписания им Приложения №1 к Договору, эти изменения фиксируются письменно в Приложении №2 и оплачиваются дополнительно. 2.1.1. Заказчик согласовывает с Исполнителем объем и цену работ, в заказе на монтаж Приложение №1 на основании которого Исполнитель готовит и передает Заказчику следующие документы: 2.3.

5.2. В случае нарушения срока сдачи выполняемых работ, указанного в настоящем Договоре, по вине Исполнителя, Исполнитель выплачивает заказчику неустойку в размере % от суммы Договора за каждый день просрочки, но не более % от суммы договора. Если срок сдачи выполненных работ нарушен по вине Заказчика (Заказчик не обеспечил своевременный доступ работников Исполнителя и надлежащие условия для выполнения Исполнителем данного договора), Заказчик выплачивает Исполнителя неустойку в размере % от суммы Договора, за каждый день просрочки, но не более % от суммы договора. 5.3. Заказчик обязан при подписании Договора проверить и утвердить места установки, конфигурацию конструкции, отраженные в Приложении №1.

Претензия по пластиковым окнам образец

Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон

В (название фирмы из договора)
Адрес фирмы
от Фамилии Имени Отчества
Адрес для направления ответа
тел. _______________________

Претензия.

“____” _______ 201__ года я заключил с вами договор №_____ на выполнение работ по изготовлению, доставке и установке окон ПВХ в моей квартире. Гарантийный срок на изготовленное изделие и монтаж составляет ______ года. Правила эксплуатации я соблюдал в полном объеме.

В течение гарантийного срока я обнаружил в выполненных работах недостатки:
(подробно опишите все видимые дефекты, например: не доставлена и не установлена антимоскитная сетка; створка на окне в спальне не закрывается; на окне в кухне не срезана монтажная пена; из щелей в откосах окна в гостиной сильно дует; и т.п.)

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). При этом недостатки работы (услуги) должны
быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Кроме того, в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

На основании изложенного, прошу в течение 10 дней с даты получения этой претензии безвозмездно устранить недостатки выполненных работ по договору №______ от ___.___.____, а именно:

доставить и установить антимоскитную сетку;
отрегулировать створку на окне в спальне, чтобы она закрывалась;
срезать монтажную пену на окне в кухне;
устранить поступление холодного воздуха из щелей в откосах окна в гостиной.

С уважением, _________________ Фамилия И.О., дата

Претензия по пластиковым окнам образец

Анализ судебной практики позволяет сделать вывод о том, что в большинстве случаев претензии потребителей по качеству установленных пластиковых окон обоснованы, а потому, иски граждан, как правило, судами удовлетворяются.

Довольно часто претензии потребителей связаны также с нарушением сроков выполнения работ по монтажу пластиковых окон.

Что вправе требовать потребитель при ненадлежащем качестве пластиковых окон или их некачественной установке?

В силу ст. 704 ГК РФ , если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика — из его материалов, его силами и средствами. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования.

Как правило, между потребителем и подрядчиком заключается договор подряда, предметом которого является изготовление, доставка и установка по заданию заказчика пластиковых окон, дверей и т.д.

В соответствии со статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» , потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Однако в большинстве случаев, при обнаружении недостатков работ по установке окон, потребитель обращается с претензией в которой требует безвозмездно устранить выявленные недостатки, либо (если недостатки существенные и неустранимые) вернуть деньги, то есть заявляет отказ от исполнения договора.

Итак, некоторые примеры из судебной практики по вопросу отказа от исполнения договора на изготовление, установку (монтаж) пластиковых окон (оконных блоков) из ПВХ, взыскания уплаченной за товар и выполненные работы денежной суммы, взыскания неустойки с продавца (исполнителя) за неисполнение требований потребителя, штрафа в пользу потребителя, а также, примеры отказов судов в удовлетворении указанных исковых требований потребителей.

Отказ потребителя от исполнения договора или «как вернуть деньги за некачественные пластиковые окна» ?
Потребитель вправе требовать вернуть деньги за некачественно установленные пластиковые окна. Из судебной практики. В случае обнаружения существенных недостатков выполненных монтажных работ по установке оконных блоков из ПВХ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора.

Расторжение договора (отказ от договора) на установку оконных блоков из-за нарушения сроков устранения недостатков
Судом расторгнут договор на монтаж и установку четырех оконных блоков из профиля TEPLOKON т.к. ответчик требования истца, изложенные в претензии не исполнил в семидневный срок, а кроме того, установлено, что оконные блоки .

Ненадлежащее качество установки пластиковых окон (ПВХ). Из жалоб и исков граждан (потребителей)
Из претензий и исков граждан, обращающихся в суд с требованием о расторжении договора подряда на установку пластиковых окон, возмещении ущерба или безвозмездном устранении недостатков, заметно выделяются следующие основные недостатки пластиковых окон (ПВХ), визуально определимые потребителями, а также последствия.

Недостатки пластиковых окон в заключениях экспертов и специалистов
Некоторые извлечения из экспертных заключений, изложенных в судебных актах по вопросу соответствия качества произведенных работ по монтажу пластиковых окон (ПВХ) договору, а также требованиям государственных стандартов.

Установка пластиковых окон по договору подряда или поставки (купли-продажи)?
В некоторых случаях подрядчик — организация, или предприниматель, занимающиеся фактически установкой (монтажем) пластиковых окон, предлагают потребителю подписать договор под названием «договор поставки пластиковых окон» или «договор купли-продажи пластиковых окон». Согласно условиям такого договора, «поставщик» обязуется поставить (продать) «покупателю» пластиковые окна. На словах, разумеется, речь идет не только о покупке окон, но и их монтаже «поставщиком».

Надлежащий ответчик по делу о защите прав потребителей при прекращении регистрации в качестве ИП
Кто является надлежащим ответчиком по делу, если продавец являлся индивидуальным предпринимателем, но к моменту обращения в суд потребителя, утратил данный статус? Прекращение предпринимательской деятельности продавца (подрядчика) не избавляет последнего от ответственности по ранее заключенным им договорам.

Расторжение договора на установку оконных конструкций и недействительные условия договора, ущемляющие права потребителя
Согласно закону «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителей, являются недействительными. Нередко исполнитель по договору о выполнении работ (оказании услуг) включает в договор условия, которые по сравнению с нормами закона, ухудшают положение потребителя.

Расторжение договора на установку окон ПВХ – изготовитель не представил потребителю достоверную информацию об окнах
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», продавец или исполнитель по договору купли-продажи или выполнении работ (оказании услуг) обязан довести до сведения потребителя всю необходимую информацию о товаре, работе, услугах. Умолчание (непредоставление) достоверной информации о свойствах, некоторых характеристиках реализуемого продукта, дает основание потребителю требовать расторжения договора.

Отказ от исполнения договора по установке окон и взыскание убытков , возникших в результате оплаты потребительского кредита
В случае выявления существенных недостатков приобретенных товаров, выполненных работ, или невыполнения в установленный срок требований об устранении недостатков, иных требований, потребитель вправе требовать не только возврата ему стоимости изделий, работ.

Взыскание стоимости устранения недостатков строительных работ покупателем квартиры (потребителем)
Нормы права закона «О защите прав потребителей» подлежат применению и к отношениям, вытекающим из договора купли-продажи жилого помещения, стороной которого, с одной стороны выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с другой – потребитель, приобретающий жилое помещение в личных целях, не связанных с извлечением прибыли.

Отказ в иске потребителя о расторжении договора по установке пластиковых окон . Судебная практика
Суд отказал в иске потребителя о расторжении договора по установке металлопластиковых окон, указав, что обязательность соблюдения требований стандартов определяется необходимостью выполнения договорных обязательств, при условии указания ссылок на эти стандарты в договорах. Отказ в иске — недостатки являются устранимыми, претензии по устранению потребителем не заявлялись. Отказ в иске. Пропуск потребителем срока исковой давности.

Александр Отрохов, Правовой центр «Логос» (г. Омск), 09.01.2012г.

Претензия об устранении недостатков или возмещении денежных средств за некачественную услугу — установка пластикового окна

Кому: Руководителю ИП «Челбаевский»
Челбаевскому А.Н.
г.Суворов, Пушкина, 15-а

От кого: Кудина Евгения Александровича
Тульская область, г.Суворов,

Популярные статьи

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!

Претензия о возврате денег и расторжении договора — пластиковые окна

Кому: Руководителю ООО «ЭКОПЛАСТ»
Грошева.О.П
г.Новочеркасск, г.Волгодонск,ул.30 лет Победы,20,оф.310

От кого:
Ростовская область, г.Новочеркасск,

Дата составления претензии: 28.7.2018

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

образец искового заявления (некачественная услуга по установке окон)

Мировому судье судебного участка № ____

г. Петрозаводск, ул. Ровио, д. 3

Ответчики: ИП (ООО)

о защите прав потребителя

Согласно п. 6.7 договора, гарантийный срок на изделие был установлен на пять лет при условии правильной эксплуатации изделий, гарантийный срок на монтаж установлен на восемнадцать месяцев.

В последующем, когда окна были установлены, в зимний период, на стеклах со стороны комнат стала появляться наледь, и на подоконнике появились оледенения.

В связи с этим, я позвонила в фирму, и попросила установить причину образования наледи. Оператор, сославшись на новогодние праздники, обещала прислать мастеров после 11 января. Поскольку мастера не пришли в указанный срок, мне пришлось неоднократно звонить вновь. После моих многократных звонков мастер все же пришел, осмотрел окна и в устной форме указал на то, что плохо пролита пена, и, скорее всего, проблема в этом, акта он не составил, сказал, что все передаст в фирму. Когда я позвонила в фирму, мне было сказано, что никаких недостатков нет, но я была не согласна с этим ответом, и тогда с фирмы снова приехали два мастера, акт опять не был составлен, в последующем по телефону мне было сказано, что недостатков нет.

26 февраля 2008г. мной была отдана претензии на имя ИП

На претензию поступил ответ от ИП , в котором мне отказывали в удовлетворении просьбы по устранению недостатков, ссылаясь на то, что мастер, который выезжал на осмотр изделия, в результате ничего не обнаружил (возможно, вследствие того, что температура воздуха на улице была не высокая, и наледь не успела образоваться), и были даны рекомендации по эксплуатации изделия.

Учитывая изложенное, считаю, что ИП нарушает мои права как потребителя.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора

Кроме того, учитывая постоянные переживания в связи с некачественным выполнением ремонтных работ, неоднократные обращения к ответчику, в связи с некачественной работой, а в последующем вынужденное обращение в суд, все это негативно отражается на моем здоровье, причинило массу переживаний.

Считаю, что мне причинен моральный вред, который я оцениваю в __________________рублей.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, ст. 17 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты госпошлины.

На основании вышеизложенного, и руководствуясь ст.ст. 15, 17, 28, 29, 30, 31 Закона “О защите прав потребителей”, ст.ст. 3, 35, 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

1. Расторгнуть с ответчиком договор _______

2. Взыскать с ответчика _________ руб., уплаченных по договору

  • Взыскать с ответчика ________________рублей в качестве компенсации морального вреда.
  • — копии искового заявления;

    — копии товарных чеков —

    «____»______________2012 г. ____________________(_________)

    Статья написана по материалам сайтов: pravo-38.ru, vigor24.ru, pandia.ru, urist-yslugi.ru, uruh-sovet.ru.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector